魔兽大灾变开服两大失误 盗版商和下载站受益

16 Jul 2011

魔兽世界《大灾变》运营后遭遇的大面积客户端更新与安装问题仍没有得到解决，这被行业人士称为中国网游史上最严重的一次下载“大灾难”。据资深游戏行业从业人员老刀透露，《大灾变》开服有两大失误：一是暴雪的下载方式不适合中国复杂的网络环境，导致网友下载难，另一方面是《大灾变》客户端少，难在市面购买。<!-- more -->

网友成立大灾变客户端互助拷贝

据了解，《大灾变》整个客户端超过16GB，最低配置要求是1GB的内存、25GB可用硬盘空间，对机器配置要求高、加上下载量大，对网友安装造成巨大困难。

此外，网友在安装《大灾变》过程中还会遭遇三方面问题： 文件安装进度至特定百分比时，安装失败； 在通过DVD安装时，启动程序提示“ 无法连接服务器”并建议玩家检查网络设置；通过在线方式安装客户端时，程序提示检查网络设置或其他错误。

与此同时，一部分玩家还会遭遇下载遇到错误数据时锁死，从而无法完成下载过程。这一问题的症状有：无法找到/加载特定MPQ文件；提示下载程序与64位Windows 7不兼容。

网易方面指出，以上问题主要由于硬件基础设施的限制引起的。目前正在不断改善，如增加下载带宽或加入更多的下载源。目前公司正在制作一个下载程序的补丁以应对这一问题。

值得注意的是，台服大灾变上线时也曾遭遇了类似的安装问题，暴雪和网易方面并未吸取相关经验教训。一位游戏行业人士指出，暴雪和网易合资公司网之易在明知道下载有问题的情况下，准备的客户端光盘也不够充分，仅仅只有10万套。

《大灾变》客户端光盘可以在当当、新华书店部分门店和本地零售商处购买，但据行业人士透露，早在开服当天《大灾变》客户端已被销售一空，玩家难以购买，这也使得玩家怨声载道。

“《大灾变》真正首日上线人数应该在50到70万人，但实际上只有7万，很多都是卡在客户端安装这个门槛上。”资深游戏行业从业人员老刀甚至发起了大灾变客户端互助拷贝小组，帮助20多个玩家拷魔兽绿色版客户端。

老刀说，“虽然有点累，但是很欣慰。但我一个人力量还是有限的，希望有客户端的朋友能一起携手帮助那些更新有困难的wower！”据他预计，至少需要一个星期，《大灾变》人数才能缓慢提升到一个正常水平。毕竟客户端有这么大。”

另一行业资深人士巫小寒透露，《大灾变》客户端之所以有16GB，主要的原因就在于魔兽世界历次更新，《燃烧的远征》、《巫妖王之怒》，都集合在这一客户端中，此外，暴雪还要保准画面的精美。“一般的游戏客户端顶多2到3GB。”

盗版商和下载站受益

相对于网易在这次《大灾变》开服中的灰头土脸，也有一批受益者。

尽管一批玩家成功下载，但仍是一安装系统就报错，无法正常使用游戏，不少玩家不得不购买光盘安装。网易仅提供了10万客户端安装盘，这使得《大灾变》光盘奇货可居，据称原本12元的光盘，竟有人开价到155元，并承诺“正版，保证可以安装。”

有网友愤怒指出：原本只要12元甚至免费的游戏客户端，竟然被这样高价炒卖，游戏运营商应该反省一下，别伤害了广大游戏爱好者的心。网友甚至怀疑下载安装频频出错的原因就是游戏运营商打算“卖光盘再赚一笔。 ”

据称网易目前正在加紧赶制更多的安装光盘，数量较之前增长超过一倍。各省的代理商等都已发出了补货的订单，这在一定程度上或许能缓解目前尴尬情况。不过，赶制光盘同样需要时间，短时间内《大灾变》安装仍靠网友下载和互助为主。

无法购买到光盘的网友只得寄托网上下载，这使得提供客户端下载公司受益，其中，迅雷就是一个典型。由于16GB下载依靠一般网络速度如120KB，对于心急如焚的网友来说实在是无法忍受，不少网友将目光瞄准到迅雷离线下载，并充值成迅雷会员。

资料显示，迅雷离线下载是迅雷于2009年开发的付费离线下载服务，以服务器高速代理下载，中转到离线空间，再以用户从迅雷离线下载服务器下载到本机的方式提供网络加速服务。

据资深游戏行业从业人员老刀透露，更多的靠提供绿色客户端下载的网站也可以在这次《大灾变》安装风波中分到一杯羹。