雷雨误航班万人滞留，上海两机场警民冲突

09 Jul 2012

据香港《明报》报道，浦东机场前天有超过100个航班受影响，仅国际航线就有4000多名已进入管制区的出境旅客，因班机取消而需要办理边检注销手续。报道也指出，部分旅客不满安排，破坏机场设施，更占领一排航空公司柜台。现场爆发警民冲突，当局派出武警到场。

（上海综合讯）受连续两天雷雨影响，刚过去的周末里上海浦东和虹桥机场大批航班延误或取消，上万旅客滞留。一些乘客怒砸航空公司柜台，警民发生轻度冲突。

据香港《明报》昨天报道，浦东机场前天有超过100个航班受影响，仅国际航线就有4000多名已进入管制区的出境旅客，因班机取消而需要办理边检注销手续。

报道指出，部分旅客不满安排，破坏机场设施，更占领一排航空公司柜台。现场爆发警民冲突，当局派出武警到场。

海南南海网总编助理、新闻中心总监董三仁也与众多旅客一样被困在机场。董三仁从星期五（7月6日）就开始通过实名认证的微博，现场播报他滞留浦东机场的情形。

他乘坐的上海航空航班预订下午4时起飞，到了当天晚上9时还毫无起飞征兆，反而是让乘客坐在机上绕跑道逛了一圈又回来，要下机又没有摆渡车。而空中乘务员也给不出答复，“只说天气原因，态度生硬”。

到7日凌晨4时，董三仁在微博上写道：“已经等待12个小时，上海浦东机场基本瘫痪。有打砸、踢踹、下跪，航空公司、机场至少有一个小时无一人在场，期间有警民‘轻度冲突’，孕妇晕吐送医、孩子盖着报纸入睡、无酒店安排、无媒体到场。”

最终，他与同机的乘客在遭延误19小时后，而且“经过长时间斗争”，每人才获赔偿人民币400元（约80新元）。

董三仁继而批评说：“他们的逻辑非常奇怪：文明、理性、没有过激行动的交涉，就不解决问题，负责人就不露面。反之就当孙子。这种处置逻辑真是费解。”

乘客等候数十个小时

不安排住宿也不退票

另有网民在虹桥机场发微博称，东方航空的乘客1000人左右在机场等候数十个小时，最后被通知停飞，却不安排住宿，不退票，起飞时间待定，乘客高喊“东航垃圾！东航倒闭”口号，在虹桥机场登机口59、62、66号登机口附近打砸东航柜台。

据了解，这已并非近期内上海机场第一次发生大批滞留乘客因不满航空公司处理方法而怒砸柜台的事件。

6月21日晚上，由于北京、广州相继出现雷暴天气，虹桥机场出港航班也受到影响，近千名旅客滞留二号航站楼。

上海《新闻晚报》当时报道说，部分旅客因不满东航航班长时间延误，东航又规定不能退票，他们就攻击登机口柜台，隔离护栏被推倒，有人高举双拳，向工作人员大声抗议。

via：联合早报

从上面的情况看，中国的服务型政府或社会也许永远不会到来。