厦门圆通快递态度粗暴 快递员一脚踹破顾客家门

27 Dec 2012

据厦门日报报道，快递员要收回货物，见顾客不开门，竟然踹破防盗门玻璃。昨日，读者林小姐向本报读者热线968820投诉圆通快递态度粗暴。林小姐说，她要参加一个模特活动，于是网购了一些服装，21日早晨，厦门圆通速递的快递员将货物送上门，由她签收。当天中午1点多，这名快递员又来敲门，说要收回包裹。

林小姐说，她单独住，平时比较注意安全，快递员来敲门，她只打开防盗门内门，隔着外门与快递员对话。对方说，是卖家要中止交易，要他来收回早晨送的货 物。林小姐觉得奇怪，让快递员等一下，她先和卖家确认。于是，林小姐关上防盗门内门，准备和卖家交涉。快递员的脾气急躁，不断踢防盗门。突然，林小姐听到 防盗门玻璃破碎的声音，马上警告快递员并报警。

等到民警赶来，林小姐才敢开门，这时快递员已经离开，林小姐看到自家防盗门的玻璃破了一个大洞。民警在现场拍了照，登记了信息，表示会跟快递公司联系，让她也马上找快递公司投诉。

林小姐和淘宝上的卖家联系，对方告诉她，说因故延误了发货，担心她是职业差评师，在交易后给差评，于是想中止交易，通知快递员将货物取回。没想到，在卖家中止交易时，快递员已经送货上门，只好让快递员再上门将货物取回。

即使因为卖家要中止交易，快递员也不能踢破顾客的家门吧？林小姐为此十分生气，拨打圆通速递公司的电话投诉，但双方一直没有谈妥赔偿事宜，林小姐认为对方很拖沓。

昨日下午，记者联系圆通速递公司客服，对方表示正在和林小姐沟通解决此事。记者根据林小姐提供的电话，联系当事的快递员，但对方不愿回应。