厦门圆通快递态度粗暴 快递员一脚踹破顾客家门

据厦门日报报道,快递员要收回货物,见顾客不开门,竟然踹破防盗门玻璃。昨日,读者林小姐向本报读者热线968820投诉圆通快递态度粗暴。林小姐说,她要参加一个模特活动,于是网购了一些服装,21日早晨,厦门圆通速递的快递员将货物送上门,由她签收。当天中午1点多,这名快递员又来敲门,说要收回包裹。

林小姐说,她单独住,平时比较注意安全,快递员来敲门,她只打开防盗门内门,隔着外门与快递员对话。对方说,是卖家要中止交易,要他来收回早晨送的货 物。林小姐觉得奇怪,让快递员等一下,她先和卖家确认。于是,林小姐关上防盗门内门,准备和卖家交涉。快递员的脾气急躁,不断踢防盗门。突然,林小姐听到 防盗门玻璃破碎的声音,马上警告快递员并报警。

等到民警赶来,林小姐才敢开门,这时快递员已经离开,林小姐看到自家防盗门的玻璃破了一个大洞。民警在现场拍了照,登记了信息,表示会跟快递公司联系,让她也马上找快递公司投诉。

林小姐和淘宝上的卖家联系,对方告诉她,说因故延误了发货,担心她是职业差评师,在交易后给差评,于是想中止交易,通知快递员将货物取回。没想到,在卖家中止交易时,快递员已经送货上门,只好让快递员再上门将货物取回。

即使因为卖家要中止交易,快递员也不能踢破顾客的家门吧?林小姐为此十分生气,拨打圆通速递公司的电话投诉,但双方一直没有谈妥赔偿事宜,林小姐认为对方很拖沓。

昨日下午,记者联系圆通速递公司客服,对方表示正在和林小姐沟通解决此事。记者根据林小姐提供的电话,联系当事的快递员,但对方不愿回应。